Notas de estudio
Lista negra SMTP en cPanel
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El ticket clásico de helpdesk — verifica las listas de IP antes de actualizar el plan.
Los usuarios buscan «correo cpanel en lista negra» cuando el correo enviado desde cPanel de alojamiento compartido en España no llega al destino. Pego la IP del servidor en el Comprobador de Listas Negras de DN01 (Comprobador de listas negras) y obtengo filas por lista para Spamhaus, SpamCop, SURBL, SORBS y otras zonas DNSBL.
El alojamiento compartido en cPanel usa IPs compartidas. Si otro cliente en el mismo servidor ha enviado spam, toda la IP puede estar listada. El informe por lista te da evidencia para presentar al soporte del hosting.
Combínalo con el Comprobador DNS para revisar los registros SPF del dominio en cPanel, y con WHOIS para la antigüedad del dominio. A veces el problema se resuelve pidiendo al proveedor una IP alternativa.
Para informes de soporte técnico, captura la tabla DNSBL. Para monitorización hay una API con token — ve a Registro de acceso a la API.